1. ¿ COMO COMPRAR ?
Llámenos o visite nuestra página Web, elija el producto que se ajuste a sus
necesidades y se lo entregaremos en su clínica.
Teléfono:
Ventas : (+34) 981 524 954
Wastsapp
Wastsapp: (+34) 600 567 558
E Mail:
2.PRECIOS Y PLAZO DE ENTREGA
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista. En caso de finalizar las existencias en nuestros almacenes y de nuestros proveedores de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso.
3.ENVIOS Y GASTOS DE ENVIO NACIONAL
Los pedidos serán enviados por :
y usted lo recibirá en un periodo de tiempo que puede oscilar entre 24 y 48 horas.
a partir de 100 Euros.
En el caso de que el importe de su pedido sea inferior a 100 euros en Península y Baleares (IVA no incluido), se le cobrará un importe fijo de 9,91 euros (IVA no incluido). Baleares: Se le cobrará un importe fijo de 18 euros (IVA no incluido).
Camillas, Sillones de Podología portes gratuitos en pedidos superiores a 800 euros.
En caso de no alcanzarse esta cantidad, se incluirán en factura 35 euros en concepto de participación en gastos de transporte.
MUY IMPORTANTE: En el momento de la entrega y antes de firmar la recepcíon:
VERIFICAR el número de paquetes y el buen estado de la mercancía.
EN CASO DE ANOMALIA, reflejarla por escrito en el albaran de entrega del transportista (p.e.: material dañado) y NOTIFICARLA INMEDIATAMENTE a TEDEGAL (plazo máximo 24 h.).
EN CASO DE NO SEGUIR EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, TODO GASTO ORIGINADO SERA A CARGO DEL COMPRADOR.
4.ENVIOS INTERNACIONALES
Los envíos a Portugal tienen un plazo de entrega de entre 48h / 72h y tiene un coste de 24 € (IVA no incluido) independientemente del importe del pedido.
Los envíos al resto de paises de la Comunidad Europea tienen un plazo de entrega de hasta 7 días laborables y un coste de 35€ (IVA no incluido) independientemente del importe del pedido.
Los envíos a Canarias tienen consideración de Exportación, con una tasa fija de 35,50 € que se incluirá en la factura. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.). El plazo de entrega para los envíos a Canarias es de aproximadamente 7 días.
5.SERVICIO ATENCION AL CLIENTE:
En Tedegal Suministros Dentales, nuestro máximo objetivo es la satisfacción de
nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted
haya adquirido en nuestra oficinas siempre corresponda a sus expectativas.
Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción
de la mercancía, para cambiar el producto o solicitar un ticket de cambio por otro producto.
o llamenos al 981 524 954, indicandonos el producto que desea devolver.
La recogida del producto será gestionada por Tedegal Suministros Dentales y los
gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
En el caso de que una devolución, el artículo no se encuentre en su embalaje original
y con el producto en perfecto estado, le será remitido al cliente, cobrándole además
los portes correspondientes (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).
6.PRECIO Y FORMAS DE PAGO:
Todos nuestros precios se establecen «SIN IVA INCLUIDO» y son los que aparecen en el catálogo: WWW.OCASIONESDENTALES.COM.
Los precios no incluyen el montaje de los productos. Si el cliente desea la puesta en funcionamiento del aparato adquirido, debe ponerse en contacto con TEDEGAL Suministros Dentales. El Servicio de Asistencia Técnica más próximo al domicilio del cliente se hará cargo de la instalación a un precio preferencial, que será facturado por el SAT directamente.
Usted podrá realizar sus compras con las siguientes formas de pago:
Una vez realizado el pedido por el cliente será enviado un e-mail donde se dará confirmación del mismo además del número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria o ingreso a nombre de TEDEGAL Suministros Dentales.
La transferencia debe ser efectiva antes de 7 días a partir del día de realización del pedido y remitirla por e-mail info@ocasionesdentales.com
destacando el número del pedido, así como nombre.
Actualmente trabajamos con BBVA, y La Caixa.
Cualquier transferencia realizada desde una entidad diferente se hará efectiva en un plazo de 24 a 48 horas (dependiendo de la entidad emisora).
Una vez comprobado en nuestro departamento de contabilidad el ingreso en nuestra cuenta, la mercancía le será entregada por nuestra agencia de transportes en el plazo estipulado cumpliendo las condiciones de su pedido.
Nuestra agencia de transportes sera la encargada de hacerle llegar nuestro producto en la dirección indicada, le entregara su pedido y le cobrará la cantidad correspondiente en metálico.
Esta forma de pago tiene un cargo adicional del 4,27 EUR + IVA total (tarifa fija: NO IMPORTA VALOR DEL REEMBOLSO).
Reservas
Usted podrá realizar reservas del material deseado adelantando el 30% del valor del producto.
Impuestos
El IVA no están incluidos en los precios, se le incluira en Factura.
Canarias : Pago por transferencia
Las ventas a Canarias tienen consideración de exportación, con una tasa fija de 45€ que se incluirá en la factura en concepto de gastos de despacho. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.).
Ceuta y Melilla: Pago por transferencia
Las ventas a Ceuta y Melilla tienen consideración de exportación, con una tasa fija de 45€ que se incluirá en la factura en concepto de gastos de despacho. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.).
7.DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES:
De forma excepcional y debido a la pandemia de Coronavirus COVID-19 no se aceptarán devoluciones debido a razones higiénicas o de protección de la salud.
Si desea solicitar una devolución le aseguramos que el proceso será sencillo y le ofrecemos 15 días naturales, a partir de la fecha de la compra para realizarla. En caso de que devuelva el producto en un plazo de 5 días desde la fecha de la compra, incluso si el producto está usado, recibirá el reembolso total garantizado, siempre y cuando se encuentre completo y no esté dañado. En caso contrario, reembolsamos el importe de su compra según el estado de su producto.
Nos reservamos el derecho de aceptar o cancelar cualquier pedido. En caso de cancelación su dinero será reembolsado en su totalidad de forma inmediata.
Las devoluciones se gestionan exclusivamente vía email atraves de la hoja devoluciones.
Descargue aquí la Hoja en devolución en pdf
Deberá rellenarse la hoja de devolución de la mercancía, para poder proceder a su abono, y adjuntarla junto con el producto devuelto.
En artículos fabricados a medida o personalizados no se aceptarán devoluciones.
Si quiere efectuar un cambio de producto, deberá tramitar la devolución del producto que no deseas con el proceso estándar y a continuación realizar un nuevo pedido del producto que te interese.
A continución te contamos los pasos a seguir para devolver un producto:
Asunto del email: Devolución + "nº de factura"
Nº de factura
Nombre y Apellidos
Correo Electrónico
Nº de teléfono
Calle
Código Postal
Localidad
Nº de cuenta bancaria ( para devolución de Abono )
Motivo de la devolución (puede adjuntar imágenes o cualquier otro tipo de información que crea conveniente)
En cuanto tramitemos su devolución, le informaremos del día de recogida para que pueda tenerlo listo.
Una vez llegue a nuestras instalaciones y tras realizar las comprobaciones oportunas, procederemos a reembolsar el importe de la devolución con el mismo método de pago que utilizo para realizar la compra.
8.GARANTIAS:
Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line www.ocasionesdentales.com dispone de la garantía oficial extendida por cada fabricante.
Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.
En garantía los gastos derivados de recogida y devolución del producto, correrán siempre a cargo del cliente pasados los 7 días hábiles después de la fecha de su compra, en el caso de que el desperfecto no sea derivado de un defecto de fabricación y si de un desperfecto ocasionado por el mal uso del cliente, éste, correrá con los gastos de la reparación previo aviso y presupuesto, así como de los gastos derivados de las recogidas y entregas del producto.
Para cualquier litigio sólo se considerán competentes los tribunales de Santiago
Compostela ( La Coruña ).
La formulación de un pedido supone la aceptación de nuestras condiciones de venta.
Gracias por confiar en Tedegal
Esperamos su visita...
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